Aplikasi Digital Checklist dan Quality Gate Berbasis Mobile guna Mencapai Zero Defect pada Servis Besar.

Tentang Proyek Ini

Latar Belakang: Kualitas servis tidak seragam dan sering terjadi back-job (komplain balik) akibat ada langkah kerja yang terlewat. • Solusi/Metode: Sistem "Poka-Yoke Digital" di mana mekanik wajib mengunggah foto bukti pengerjaan di setiap tahapan kritis. • Implementasi: Alur kerja aplikasi yang mengunci tahap selanjutnya sebelum tahap sekarang tervalidasi. • Indikator: Penurunan angka komplain pelanggan hingga di bawah 1%.